Devenir concierge en ligne
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Avec l’augmentation croissante du nombre d’hommes d’affaire qui voyagent dans le monde, il existe une grande demande pour des services de conciergerie en ligne. Grâce à internet, vous pouvez proposer de nombreux services et en plus les clients peuvent communiquer avec vous directement sur votre site internet.
Voici comment cela fonctionne : les clients vous envoient par email leur emploi du temps. Ils vous précisent là où ils aimeraient diner, ou une liste de courses. Ils ajoutent également ce qui doit être envoyé par courrier, faxé, … Vous fournissez les services qu’un assistant classique pourrait donner à son patron. Bien évidemment, vous mettez en avant les services sur lesquels vous aurez le plus de valeur ajoutée.
Ceci fera gagner beaucoup de temps à l’homme d’affaire, et en contrepartie vous gagnerez de l’argent en prenant une commission sur chaque service rendu.
COMPETENCES NECESSAIRES
Pour réussir dans ce genre de travail, vous devez être méticuleux et organisé. Vos clients souhaiteront avoir le séjour le plus agréable possible dans la ville de leur déplacement : les meilleurs endroits, les bons tuyaux. Avoir des connaissances sur la ville en question est donc nécessaire pour bien les aiguiller.
De plus, vous devrez avoir un minimum de talent pour rédiger les informations que vous diffuserez à vos clients pas de faute d’orthographe, et un style agréable à lire, concis et professionnel.
COUTS POUR DEMARRER CETTE AFFAIRE
Il vous suffira d’avoir un ordinateur et une imprimante. Le coût pour faire réaliser votre site web ne devrait pas dépasser les 2500 euros. Prévoyez éventuellement un peu de liquidité pour avancer l’argent des dépenses de vos clients. Pour les grosses dépenses par contre, faites vous payer en avance.
NOMBRE D’EMPLOYES POUR DEMARRER
Une seule personne est suffisante pour démarrer ce type d’activité. Il y aura certainement bien plus d’intervenants pour rendre les services que vous proposerez, comme par exemple des livreurs, des coursiers, etc. Pour démarrer il est fortement conseillé de faire appel à des prestataires externes spécialisés (sociétés de livraisons par exemple). Cela vous coutera un peu plus cher que si ils étaient employés, mais votre masse salariale restera faible et en passant par ces prestataires vous vous adapterez pile à votre demande.
POTENTIEL INTERNATIONAL
En misant sur les étrangers qui viennent visiter votre pays natal vous avez de fortes chances de réussir votre entreprise. Qui connait mieux que vous votre pays et vos coutumes locales. Alors pensez à réaliser votre site web en plusieurs langues étrangères (anglais, allemand, espagnol, …). Si besoin vous passerez par des sociétés de traduction pour communiquer avec vos clients, ou par des outils de traduction en ligne.
INFORMATIONS IMPORTANTES
Surveillez attentivement vos dépenses. Vos clients vous demanderont des services payants, comme par exemple de réaliser des photocopies, d’emmener des vêtements au pressing. Notez soigneusement toutes ces dépenses afin de ne pas perdre de l’argent en oubliant des sommes.
Rappelez-vous que ces services doivent être sur mesure pour chaque client, et que vous devez rendre leur séjour le plus agréable possible
TECHNIQUES MARKETTING
• Développez une stratégie simple et efficace.
• Inscrivez clairement sur votre site les services types que vous proposez.
• Enregistrez-vous dans les annuaires locaux.
• Lancez des campagnes de publicité sur Google.
• Publiez des remerciements de clients sur votre site.
REVENUS COMPLEMENTAIRES
Les pourboires sont fréquents dans ce milieu. Fournissez le meilleur service possible et vous serez grandement récompensé.
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