Internet est la première source d’informations pour les voyageurs (en fait quasiment la seule, à l’exception des guides papiers) : une personne qui a quelques moyens et qui va chercher à s’offrir un voyage un peu original va de manière quasi certaine commencer ses recherches sur ce média (et dans 99% des cas va s’en contenter). Si vous parvenez à capter son attention à ce moment là, c’est gagné pour vous !
Beaucoup de personnes apprécient de travailler avec des conseillers en voyage pour planifier leurs vacances. De plus, beaucoup d’agences de voyages engagent maintenant des conseillers qui travaillent à domicile pour compléter le travail de recherche, de planification et de réservation via e-mail.
Les conseillers touristiques en ligne offrent une grande variété de services à leurs clients. En général, vos clients demanderont un voyage organisé comprenant la préparation du voyage, la réservation de la voiture de location une fois sur place et celle du logement.
Parfois, les clients voudront un itinéraire complètement planifié comprenant une liste des choses à faire, des circuits touristiques et des curiosités à visiter dans la région.
Veillez à offrir des prix compétitifs à tous niveaux étant donné l’environnement extrêmement compétitifs du marché du voyage en ligne.
Les informations doivent être complètes et variées pour que vos clients comprennent la valeur de vos services en tant qu’expert en voyages en ligne.
Vos revenus proviendront des commissions venant des hôtels et des agences de location de voitures avec lesquels vous travaillez, des agences de voyages auxquelles vous êtes affilié et des tours opérateurs.
Sommaire
La réglementation
Il est important aussi de préciser que la vente de voyage est une activité réglementée par la code du tourisme qui nécessite l’immatriculation au registre GIE ATOUT FRANCE.
Cette immatriculation est obligatoire pour toutes les personnes qui :
- participent à l’organisation et à la vente de voyage.
- Délivrent des services pouvant être fournis à l’occasion de voyages et de séjours ( délivrance de titre de transport, réservation de chambres d’hôtel, délivrance de bons d’hébergement ou de restauration.
- Délivrent des services liés à l’accueil touristique ( Organisation de visite de musées ou de monuments historiques )
Pour être immatriculé au registre GIE ATOUT FRANCE, il faut disposer :
- D’une garantie financière
- D’une assurance en responsabilité civile
Il est enfin important de savoir que l’exercice illégal de l’activité d’opérateur de voyages est puni d’un an d’emprisonnement et de 15000 € d’amende + fermeture temporaire ou définitive de l’établissement exploité par les personnes condamnées.
Quelles compétences avoir ?
Il est évidemment nécessaire d’avoir des connaissances en tourisme et voyages pour commencer ce genre d’activité. Vous devez également avoir de bonnes aptitudes à communiquer (par téléphone, par e-mail) et des connaissances assez pointues en matière de :
- Gestion de site Web pour mettre à jour votre site,
- D’animation de vos réseaux sociaux pour la qualité de votre image
- Web-marketing, pour vous faire connaître, notamment à travers l’achat des mots clefs (cf. le paragraphe suivant).
Coûts de départ
Outre l’investissement nécessaire à l’inscription au registre GIE ATOUT FRANCE, il vous suffit simplement d’investir dans la conception, le développement et l’hébergement de votre site Internet.
Le prix va de 0€ si vous faites votre site vous même à 2 ou 3000 euros si vous passez par un webmaster.
Pour réussir, vous devrez surtout investir beaucoup de votre temps au départ pour vous faire connaître et trouver vos partenaires.
La plus grosse part d’investissement viendra de la publicité en ligne, qui doit être bien pensée pour vous garantir un retour sur investissement. Exemple concret : vous voulez organiser des voyages de découverte de la Bretagne, vous n’êtes pas seul, mais si vous choisissez une thématique très ciblée, pas forcément ultra originale, par exemple “Les plus beaux coins sauvages de la Bretagne, même en pleine saison”, vous pourrez créer des campagnes Facebook, Instagram, Adwords, etc. qui vont s’afficher quand une personne recherche des informations sur ses prochaines vacances dans cette magnifique région. Si vous ciblez parfaitement votre cible (cela demande certaines connaissances en web-marketing), vous pourrez capter l’attention de cette personne et espérer un bon taux de conversion, tout en limitant vos coûts car vous travaillerez sur des mots clefs assez précis pour ne pas être en compétition trop forte avec les géants du tourisme. A l’inverse, ne ciblez pas un public large : avec “vacances en bretagne” comme mots clefs, vous allez être en concurrence frontale avec des dizaines de grosses entreprises et les offices de tourisme, ce qui va générer un CPC (coût par clic) élevé avec une probabilité infime de convertir car vous aurez capté un public de curieux essentiellement.
Nombres d’employés nécessaires pour commencer
Cette activité peut être exercée à domicile par une seule personne expérimentée. Si votre activité se développe, prévoir d’embaucher une personne cependant, car c’est un secteur où il faut être très réactif et où il y a beaucoup de petits détails pratiques à régler, qui sont très chronophages.
Potentiel international
Le caractère international fait partie intégrante de ce type d’activité. Les voyages à l’étranger ont toujours été une industrie générant des milliards d’euros.
Il est tout à fait naturel, vu le potentiel international qu’offre le marketing sur Internet, que l’industrie du tourisme soit à ce point présente en ligne.
La langue et la spécificité de vos connaissances en matière de voyages sont les seuls obstacles à prévoir.
Remarques importantes
Comme Internet est une étape naturelle pour ce type d’activité, la compétition est rude. Il est important d’avoir un panier de services fourni et un site Internet bien bâti comprenant de nombreuses ressources, des témoignages et un contenu étoffé.
Veillez à respecter vos délais et à ce que votre service soit fiable, tout ça à un prix défiant toute concurrence.
Être spécialisé dans un certain type de voyage ou dans une région en particulier est une idée judicieuse vu la situation du marché du voyage en ligne.
Par exemple, si vous êtes devenu expert en activités de plein air et en montagnes mexicaines, vous avez trouvé votre niche et vous avez une valeur ajoutée par rapport aux agences de voyages qui reçoivent une telle demande, mais qui n’ont pas les informations ou l’expérience pour répondre aux désirs du client.
Revenus supplémentaires
Si vous souhaitez augmenter vos revenus, beaucoup de possibilités s’offrent à vous. La plupart des gouvernements consacrent beaucoup de fonds à la publicité touristique. Avec des bannières publicitaires bien réalisées, vous pourrez obtenir des sponsors des gouvernements.
Si vos services visent un type de tourisme qui requiert un équipement spécial (par exemple, la plongée sous-marine ou l’alpinisme), vous pouvez éventuellement vendre des équipements via votre site Web.
Perrine dit
Bonjour,
La Garantie financière est-elle vraiment nécessaire pour un planificateur de voyage en statut d’auto entrepreneur ?
A combien s’élève t-elle ?
Lhermitte dit
Bonjour envie de changer de job
Étant militaire auperevent pendant 5 années, chef d’entreprise dans la peinture pendants 9 ans , mais trop physique…
Quelqu’un aurait un contact dans l’hérault ou autre pour avoir des infos svp
nuances.dds@gmail.com
06 67 84 68 60
Kannah20th dit
Bonjour !
J’aurais aimé avoir un peu d’aide pour un projet d’organisation de voyage dans un domaine très spécifique mais je ne sais pas du tout par où commencer. Votre site donne des premières informations mais j’aurais aimé en savoir sur les démarches pour commencer …
Bonne journée.
akichi dit
Bonjour,
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît dans mes démarches.
Je cherches surtout des renseignements.
Voilà, j’aimerais me lancer en tant que conseiller en voyage à domicile, je sais qu’il m’est obligatoire de passer par Atout France et L’APST.
Mais la suite m’est plutôt inconnu, comment accéder aux offres de voyages chez les tours opérators?
Le voyage solidaire m’intéresse mais je laisse la porte ouverte vers d’autres horizons aussi.
Où peut-on être formé en ligne au logiciel Amadéus .
J’ai encore plein d’autre question mais je m’arrête là pour aujourd’hui.
Un grand merci à tous ceux et celles qui prendrons le temps de me lire et de me répondre aussi.
A bientôt
RASPILLER dit
Bonjour Akichi,
J’aimerai savoir si tu as avancé dans ton projet? Moi aussi j’aimerai faire comme toi.
Merci d’avance.
Bonne journée.
Flo dit
Un peu irréaliste votre article et surtout très incomplet car pour monter une agence de voyage il faut absolument avoir une licence d’agent de voyage, une assurance, une garantie financière et être immatriculé auprès d’ ATOUT!!!!!
On ne créé pas son agence de voyages comme ça, la profession est très réglementée!!!
baty dit
Bonjour Flo, ou peut on se renseigner pour avoir plus d’informations pour être agent de voyage à domicile? J aimerai mener à bien se projet, mais j ai du mal a avoir des informations précises. En vous remerciant.
FRANCOIS dit
Bonjour,
Je souhaite être conseiller voyages d’affaire a domicile en free lance, mais je ne connais pas les démarches.
Auriez vous des infos?
NK dit
Bonjour
Votre article date d’il y a 2 ans, avez-vous trouver des partenaires d’affaires ? Si oui pouvez-vous me contacter pour échanger sur ce projet car je suis intéressée de réaliser ce projet
Cordialement
MD
Blessing dit
l’article ne parle pas de creation d’une agence de voyage mais plutot d’etre un conseiller en voyage en freelance depuis son domicile mais inclu des connaissances et competences dans le domaine de voyages … simple a comprendre
Sophie Chretien dit
Bonjour, je m’appelle Sophie et suis en train de créer un site internet pour vendre du voyage sur mesure personnalisé autour de la gastronomie, du terroir.. J’ai une grande connaissance de la France, Du Mexique, des USA et Caraibes. Un grand carnet d’adresse de Chefs , Hotels etc…autour du monde car je suis femme de Chef International.
Merci de me contacter si vous avez des idées et des gens intéressé par mon projet.
Merci pour vos idées,
Carle dit
Bonjour Sophie,
Votre projet m’intéresse peut on en discuter en privé.
Merci
Sylvie
quelever dit
Bonjour Sophie,
Votre projet m’intéresse peut on en discuter en privé.
Merci
Vincent
Une vraie agv dit
http://www.lechotouristique.com/article/commerce-illegal-une-agence-condamnee-a-la-fermeture,93389
Sarah dit
Bonjour,
je serai intéressée pour parler de votre projet. Pourrions-nous en parler en privé?
pierrot dit
Salut Sophie, j’aimerai entrer en contact avec vous, ou en êtes vous dans votre projet. Pour être bref j’ai une agence de voyage a Cancún au Mexique.
melanie dit
Bonjour Pierrot , je souhaiterais rentrer en contact avec vous si cela est possible ?
Emilie dit
Bonjour,
je viens de lire les différents commentaires, où en êtes vous dans vos démarches est ce possible de communiquer en privé car je souhaite aussi me lancer.
Par avance, merci beaucoup.
NK dit
Bonjour Sophie
Votre idée m’intéresse énormément
Comment puis-je vous contacter en privé ?
Bien cordialement
MD
Olga dit
Bonjour,
J’imagine que chacun parmi vous se pose la question comment organiser les voyages pour vos clients. Chez qui réserver, avec quels fournisseurs signer les contrats et comment le faire de manière ergonomique.. Car mis à part la qualité la rapidité est le facteur clé auprès de vos clients.
Je vous propose une nouvelle technologie permettant de créer un voyage en quelques minutes et de réserver toutes les prestations d’un seul clique (vol, hôtel/appartement, transfert, location de voiture, excursion, billets pour des événements). La solution est adaptée aux agents de voyages indépendants et les agences de voyages. Elle est interfacée avec Amadeus et autres. Vous n’avez pas de contrat à signer avec les fournisseurs.
Un abonnement mensuel vous donne accès à toutes les prestations. Pour plus d’informations merci de contacter oovdiy@linkedbytravel.com
Leroy dit
Bonjour,
J’en ai aucune expérience dans le domaine du voyage hormis quelques voyages, j’aimerai ouvrir un site en ligne d’accompagnement de recherche de vacances et organisations de voyage ! Je n’ai pas de diplôme dans ce domaine seulement un bTs assistante de manager ! Puis je ma lancer et qu’elle démarche dois je suivre ?
Cordialement
Zoia Océane dit
Bonjour
Je suis associée d’une entreprise dans le secteur du tourisme de plein air depuis maintenant 6 ans
Je n’ai pas de diplôme dans le tourisme , j’ai une licence dans le droit et un master un dans le droit environnemental également.
J’aimerai prendre mon envol et me lancer à domicile en tant que conseillère voyage,
Suis je obligée de me lier avec une agence où puis-je me monter en tant qu’auto-entrepreneur et organiser pour les clients des recherches de séjour ou itinéraires personnalisés selon leur envie en faisant payer à l’heure ?
Vous pouvez me contacter sur mon adresse oceanepeiriere@gmail.com pour communiquer avec moi et me donner des informations, je désire changer de voie et je suis très motivée.
Cordialement et merci à tous ceux qui prendront contact avec moi
Aylin Muftuoglu dit
Bonjour! Je suis actuellement étudiante en marketing et souhaite depuis toujours être conseillère en voyage. J’ai pour projet de me lancer en freelance et devenir conseillère à domicile, mais je n’ai malheureusement pas de diplôme dans le tourisme (seulement un BTS en communication…). Alors, est-ce que quelqu’un pourrait me renseigner davantage sur les conditions d’ouverture de ma propre entreprise dans ce domaine ?
Bien cordialement
Aylin Muftuoglu
aylin.muftuoglu@gmail.com
Mélanie Le courtes dit
Recherche emploi dans le domaine conseiller voyage à domicile.
Adresse : Melanie.lcp@hotmail.com
Lahcen EL Ouafy dit
Je suis un professionnel de tourisme vert: Trekking et randonnées au maroc, je propose mes services aux agences de voyage .
alaedine dit
Bonjour,
Envie de travailler a domicile dans le domaine voyage? Je vous propose un travail très professionnel et vous pouvez gagner beaucoup d argent.
contact@jasminfly.fr
Samanta dit
Bonjour,
Je souhaite depuis toujours être conseillère en voyage et je recherche la façon de commencer.
Je suis espagnole mais j’habite en France et j’amerais bien voir un peu comment ça marche.
merci beaucoup
alaedine dit
Bonjour, je suis expert billetterie, experience en tourisme vol, hotel, vol+hotel, je travail en freelance… en cas de besoin de collaboration n hésitez pas a me contacter.
emelyne dit
bonjour comment avez vous mis en place votre activité ? (site internet , Référencement? , assurance, garantie financiere ? ) d’avance merci (reponse si possible en privé a l’adresse mail)
alaedine dit
Bonjour, veuillez me contacter je vous explique tous,
contact@jasminfly.fr
Helene dit
Bonjour, je débute en tant que conseillère voyages en free lance et j’aimerais échanger avec vous. Comment pouvons-nous se mettre en contact ? Merci.
Besnier Sophie dit
Bonjour je suis actuellement en pleine étude de marché dans le but de créer mon site web de voyage en ligne. Je suis intéressée par un échange d’informations et pourquoi pas de partenariat. Merci de me repondre en message privé
alaedine dit
Bonjour, en mois de juillet j avais les meme problem que le votre, creation site web, beaucoup d engagement avec les fournisseur, beaucoup de paiement et aussi le site pas encore près a l utilisation, alors ce que j ai fait, je me suis inscrit avec paycation travel et j ai creer une simple interface d agence de voyage en ligne, c’est moi qui a créé le site sur internet avec 19€/mois et le paiement de paycation a 60€/mois, enfin mon propre site web et un backoffice agreable. Si en cas de besoin venez me contacter sur
jasminfly.fr
Geneviève dit
Bonjour, j’habite en Algarve depuis plus de 25 ans et j’aimerais utiliser mes connaissances et mon expérience pour servir d’ « agent de liaison » entre la Belgique, France, Grande-Bretagne… et le Portugal. Qu’en pensez-vous ?
Anthony dit
Bonjour Alaedine, pouvez vous me donner votre adresse email?
PHILIPPE dit
Bonjour,
Je m’appelle philippe. Je vais développer en free lance une activité de créateur de voyages sur la sicile. J’ai un projet avec une grande compagnie de voyage sur la Russie et l’Australie. Donc j’ai déjà les clients potentiels mais je n’ai pas encore l’offre package.
Je vous laisse mon mail perso. J’aurai peut être besoin de vos services.
Merci,
Philippe
amoredisicilia@yahoo.fr
Jean Berchmans dit
C’est vrai. A près plusieurs essais de travaux à domicile c’est celui là que j’ai trouvé et qui me convient le mieux.
Agence dit
Bonjour,
je suis gérant d’une agence de voyages qui nécessite une garantie financière de 100000€ au minimum et une assurance responsabilité civile spécifique.
Comment une activité de conseiller en voyages “en freelance” non enregistrée auprès d’ATOUT FRANCE peut elle exister légalement ?
Doit on passer par une agence “classique” pour la revente ou est ce légal de vendre en direct en tant qu’indépendant sans enregistrement préalable auprès d’ATOUT FRANCE ?
Merci pour vos réactions…
aquilegia dit
justement je me posais la question??